PREGUNTAS FRECUENTES

CANCELÉ MI PEDIDO, PERO ME ESTÁ CARGANDO EN MI FACTURA, ¿QUÉ DEBO HACER?

Contacte con el call center por e-mail sac@marbras.com o por teléfono: whatsapp: (11) 985733773 o (11) 3331-4604

¿EL PRODUCTO ES COMPATIBLE CON CUALQUIER PRODUCTO QUÍMICO?
Sí, es compatible con cualquier químico, pero la prueba de la mecha es imprescindible.

QUIERO SER DISTRIBUIDOR (A) ¿QUE DEBO HACER?

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ME INTERESAN LAS ASOCIACIONES Y LOS BLOGS. ¿QUÉ HAGO?

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¿CÓMO SABER EL ESTADO DE MI PEDIDO?

Accede a la web de la tienda, introduce tu usuario y contraseña y consulta el estado de tu compra en el área restringida de clientes.

¿CUÁL ES EL TIEMPO DE ENTREGA DE MI PEDIDO?

Varía según cada ubicación.
Realizar check en el carrito, colocando el código postal.

RECIBÍ LOS PRODUCTOS EQUIVOCADOS, ¿CÓMO DEBO PROCEDER?

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¿PUEDEN LAS MUJERES EMBARAZADAS USAR PROGRESIVOS?
Sólo con autorización médica.

¿CUÁL ES LA FECHA LÍMITE PARA QUE SE ENVÍE MI PRODUCTO?

El plazo de envío de la mercancía es de hasta 24 horas hábiles tras la confirmación del pago, el envío y la información del producto. El plazo de entrega acordado entrará en vigor a partir de esta fecha.

DESPUÉS DE LA COMPRA ¿QUÉ PASA?

Recibirá automáticamente un correo electrónico en la dirección registrada en nuestra plataforma web, donde se resolverán todas sus dudas sobre su pedido. Este es nuestro principal canal de comunicación. Si no encuentra nuestro correo en su bandeja de entrada, revise su carpeta de correo no deseado.

¿SON LOS PRODUCTOS ORIGINALES?
Sí, nuestro sitio web es oficial de la marca.

¿EL ENVÍO ES REALMENTE GRATIS?
Sí, nuestro envío es gratuito MÁS DE 99,99 $ para todos los países.

¿CUÁNTO TIEMPO PUEDO REALIZAR UNA APLICACIÓN DE BBTOX?
El tiempo puede variar de persona a persona, pues implica mucho más que la durabilidad del producto, normalmente alrededor de los 15 días puede ocurrir que el cabello ya esté teniendo necesidad de una nueva aplicación, pero lo recomendamos a partir de los 30 días.